Interview: als vrijwilligerscoördinator sta je midden in de organisatie

Spin in het web
Als vrijwilligerscoördinator sta je midden in de organisatie. Je hebt contact met collega’s, cliënten van verschillende afdelingen. Overal waar vrijwilligers nodig zijn, speel jij een rol. Als iemand weet hoe je mensen verbindt, is het Diana. Met haar hart op de juiste plek ademt ze betrokkenheid. Ze ziet mensen, luistert naar hun verhalen en weet precies wat ze nodig hebben.

Maar wat doet een vrijwilligerscoördinator bij GGZ WNB precies? Vanuit een afdeling komt er een verzoek bij haar binnen of ze krijgt een aanmelding van een nieuwe vrijwilliger. “Geen dag is hetzelfde. Soms vraagt een cliënt om gezelschap, een andere keer zoekt een afdeling iemand die kan helpen bij een activiteit. Het kan ook praktisch zijn, zoals een ritje naar het ziekenhuis. Mijn taak? De juiste vrijwilliger vinden en zorgen dat het klikt.”

Het mooie aan haar werk? Het mes snijdt aan twee kanten. En voor iedereen is er een plek. De cliënt krijgt gezelschap of hulp, en de vrijwilliger doet iets wat bij hem of haar past. Hou je van uitstapjes? Dan zorgt Diana dat je samen met een cliënt naar de markt kunt. Kleine moeite, groot geluk.

“Wat ik zo mooi vind aan mijn werk is dat het vaak om hele kleine momenten gaat. Het hoeft niet groot te zijn.”

Gewoon jezelf zijn
Bij GGZ WNB omarmen we verschillen. ‘Allemaal anders, iedereen zichzelf’ geldt ook voor vrijwilligerswerk. “Het is soms een puzzel om de juiste vrijwilliger te vinden, maar die puzzel leg ik graag. Een cliënt wilde vissen, maar niemand in onze groep van 125 vrijwilligers deelde die passie. Toch vond ik iemand. En weet je? Het bleek niet om het vissen te gaan, maar om het samen zijn. Nu genieten ze elke keer weer van elkaars gezelschap!” Diana luistert naar de behoefte van de cliënt en blijft nauw betrokken.

Als coördinator helpt Diana vrijwilligers kennismaken met de geestelijke gezondheidszorg. Haar advies? "Stap er blanco in." Het gaat niet om wat iemand heeft meegemaakt, maar om wie iemand nú is. Ze begeleidt de vrijwilligers ook in hun rol. Soms ontstaan er moeilijke gesprekken wanneer er een band groeit. Hoe ga je daar mee om? Diana is het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat niemand er alleen voor staat.

Een uitgebreid takenpakket
Wat is belangrijk in het werk? Diana zegt: "Je moet opkomen voor de vrijwilliger en in gesprek blijven. Zo zijn de verwachtingen helder en heeft iedereen plezier. Je moet van nature een netwerker zijn, makkelijk contact maken en vooral energie hebben. Na 40 jaar in de organisatie weet iedereen haar te vinden. Haar opvolger moet diezelfde spontaniteit en energie hebben!

Na jaren vol passie en betrokkenheid neemt Diana afscheid. We bedanken haar voor alles wat ze heeft gedaan voor de organisatie en de vrijwilligers. Denk jij dat jij haar opvolger kunt zijn? Bekijk dan deze vacature en wie weet vervul jij straks deze waardevolle rol.