Vertrouwenspersonen doen er alles aan om jou of je naaste zo goed mogelijk verder te helpen. Ze zijn onafhankelijk van de GGZ-instelling, de geneesheer-directeur en het behandelteam.
Vertrouwenspersonen kunnen worden onderverdeeld in twee categoriën. Zo ondersteunt de patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) de patient met vragen of klachten waar ze met hun behandelaar niet uitkomen en de familievertrouwenspersoon (fvp) naasten van mensen met ernstige psychische aandoeningen.
Heb je vragen of klachten waar je met je behandelaar niet uitkomt? Dan kun je terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). De pvp helpt je om een oplossing te vinden en komt op voor jouw belangen, zoals jij die ziet.
Een familievertrouwenspersoon (fvp) ondersteunt naasten van mensen met ernstige psychische aandoeningen. Vaak zijn deze naasten emotioneel belast door de zorg voor hun dierbare, wat zwaar en ingewikkeld kan zijn. Vooral als er verplichte zorg, zoals een zorgmachtiging of crisismaatregel, nodig is. Volgens de Wet verplichte ggz hebben naasten recht op ondersteuning van een familievertrouwenspersoon.
